Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di Finologi (PT Astro Finovator Akuntalogi). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ("Terms of Service" atau "ToS") ini.

1.1 Definisi

• "Finologi," "kami," "kita" merujuk pada PT Astro Finovator Akuntalogi
• "Anda," "pengguna," "klien" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
• "Layanan" mencakup website, platform, tools, aplikasi, dan semua produk Finologi
• "Konten" mencakup teks, gambar, video, tools, data, dan materi lain yang tersedia di platform kami

1.2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan layanan Finologi, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia legal di yurisdiksi Anda
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang menggunakan layanan berdasarkan hukum yang berlaku
• Mematuhi semua hukum dan regulasi lokal, nasional, dan internasional

2. Layanan Finologi

2.1 Cakupan Layanan

Finologi menyediakan berbagai layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

A. Knowledge Hub

• Glossary keuangan, akuntansi, pajak, dan bisnis
• Artikel edukatif dan publikasi
• Studi kasus dan panduan praktis
• Webinar dan workshop (berbayar dan gratis)

B. Financial Tools (Gratis)

• Kalkulator pajak penghasilan
• Kalkulator bunga majemuk & investasi
• Kalkulator pinjaman & kredit
• Cash flow forecasting
• Break-even point calculator
• Business health check assessment

C. FAT System (Financial Automation Technology)

• Sistem otomasi keuangan untuk bisnis
• Integrasi dengan sistem akuntansi
• Real-time reporting & analytics
• Automated invoice & payment processing

D. Consulting Services

• Finance advisory & perencanaan keuangan
• Accounting services & audit internal
• Tax consulting & compliance
• Business consulting & valuation

E. Finologi AI (Fyna)

• AI-powered assistant untuk Q&A keuangan
• 24/7 availability
• Bilingual support (Indonesia & English)

2.2 Ketersediaan Layanan

• Kami berusaha menyediakan layanan 24/7, tetapi tidak menjamin uptime 100%
• Maintenance terjadwal akan diinformasikan sebelumnya
• Kami berhak memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja
• Beberapa fitur mungkin dalam tahap beta dan dapat berubah tanpa pemberitahuan

2.3 Pembaruan Layanan

Finologi secara berkala memperbarui dan meningkatkan layanannya. Pembaruan ini dapat mencakup penambahan fitur baru, perbaikan bug, atau perubahan interface. Anda setuju bahwa kami dapat melakukan perubahan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Akun Pengguna

3.1 Pembuatan Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Memelihara dan memperbarui informasi akun Anda
• Menjaga kerahasiaan password dan kredensial login
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberitahu kami jika ada akses tidak sah ke akun Anda

3.2 Keamanan Akun

3.3 Satu Akun per Pengguna

Anda hanya diizinkan untuk membuat satu akun pribadi. Pembuatan multiple accounts tanpa izin dapat mengakibatkan penangguhan atau pemutusan semua akun yang terkait.

3.4 Akun Perusahaan

Jika Anda membuat akun atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada ToS ini.

4. Tanggung Jawab Pengguna

4.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan Finologi hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ToS ini. Anda TIDAK diperbolehkan untuk:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Mengunggah atau mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya
• Melakukan hacking, scraping, atau reverse engineering terhadap platform kami
• Menggunakan bot, spider, atau automated tools tanpa izin tertulis
• Menyalahgunakan atau overload server kami
• Menyebarkan spam, phishing, atau konten yang menyesatkan
• Melanggar hak kekayaan intelektual kami atau pihak lain
• Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa izin
• Mempublikasikan atau membagikan konten yang ofensif, diskriminatif, atau menyerang
• Menyamar sebagai orang lain atau entitas lain

4.2 Konten yang Anda Unggah

Jika Anda mengunggah atau membagikan konten di platform kami (misalnya dokumen untuk konsultasi), Anda:

• Menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk membagikan konten tersebut
• Memberikan lisensi kepada Finologi untuk menggunakan konten tersebut dalam penyediaan layanan
• Bertanggung jawab penuh atas akurasi dan legalitas konten yang diunggah
• Membebaskan Finologi dari klaim pihak ketiga terkait konten Anda

4.3 Akurasi Informasi

Untuk layanan konsultasi dan advisory, keakuratan informasi yang Anda berikan sangat penting. Anda bertanggung jawab untuk memberikan data yang benar dan lengkap. Finologi tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang timbul dari informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap dari Anda.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Kepemilikan Finologi

Semua konten, fitur, dan fungsionalitas yang tersedia di platform Finologi (termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, video, tools, data compilations, dan software) adalah milik eksklusif PT Astro Finovator Akuntalogi dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

5.2 Lisensi Terbatas

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat ditransfer, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan layanan Finologi untuk penggunaan pribadi atau bisnis internal Anda, dengan ketentuan:

• Anda tidak boleh memodifikasi, menyalin, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis
• Anda tidak boleh menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa lisensi khusus
• Anda tidak boleh menghapus watermark, copyright notice, atau atribusi lainnya

5.3 Merek Dagang

"Finologi," "Fyna," "FAT System," dan logo terkait adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari PT Astro Finovator Akuntalogi. Penggunaan merek dagang kami tanpa izin tertulis sebelumnya adalah dilarang.

5.4 Feedback & Suggestions

Jika Anda memberikan feedback, saran, atau ide kepada Finologi, Anda memberikan kami hak untuk menggunakan feedback tersebut tanpa kompensasi atau atribusi kepada Anda.

6. Pembayaran & Penagihan

6.1 Layanan Berbayar

Beberapa layanan Finologi memerlukan pembayaran (misalnya FAT System, consulting services, premium workshops). Dengan menggunakan layanan berbayar, Anda setuju untuk:

• Membayar biaya yang berlaku sesuai dengan pricing yang tertera
• Memberikan informasi pembayaran yang valid dan terkini
• Mengizinkan kami untuk menagih metode pembayaran Anda

6.2 Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
• E-wallet (GoPay, OVO, Dana)
• Credit/Debit card (via payment gateway)
• Virtual account

6.3 Subscription & Recurring Billing

Untuk layanan subscription (misalnya FAT System monthly plan):

• Pembayaran akan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya
• Anda dapat membatalkan subscription kapan saja melalui dashboard akun Anda
• Pembatalan berlaku pada akhir periode billing saat ini
• Tidak ada refund untuk periode billing yang sudah berjalan (kecuali ditentukan lain)

6.4 Perubahan Harga

Finologi berhak mengubah harga untuk layanan berbayar. Perubahan harga akan diinformasikan minimal 30 hari sebelumnya, dan akan berlaku untuk periode billing berikutnya.

6.5 Kebijakan Refund

Consulting Services:

• Full refund jika dibatalkan lebih dari 48 jam sebelum sesi
• 50% refund jika dibatalkan 24-48 jam sebelum sesi
• No refund jika dibatalkan kurang dari 24 jam sebelum sesi

FAT System & Software:

• No refund setelah akses diberikan (kecuali ada technical issue dari sisi kami)
• Money-back guarantee 14 hari untuk paket annual (jika tidak puas)

Workshop & Webinar:

• Full refund jika event dibatalkan oleh Finologi
• Partial refund (50%) jika Anda batalkan 7 hari sebelum event

6.6 Pajak

Harga yang tertera mungkin belum termasuk PPN atau pajak lainnya. Pajak yang berlaku akan ditambahkan pada invoice sesuai regulasi perpajakan Indonesia.

7. Penggunaan Finologi AI (Fyna)

7.1 Sifat Layanan AI

Finologi AI (Fyna) adalah asisten AI yang dirancang untuk memberikan informasi dan panduan terkait keuangan, akuntansi, pajak, dan bisnis. Dengan menggunakan Fyna, Anda memahami dan setuju bahwa:

• Fyna memberikan informasi umum dan edukatif, bukan nasihat profesional
• Respons Fyna bersifat otomatis dan mungkin tidak selalu 100% akurat
• Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang dibuat berdasarkan informasi dari Fyna
• Finologi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Fyna

7.2 Batasan Penggunaan Fyna

Anda TIDAK boleh menggunakan Fyna untuk:

• Meminta nasihat legal atau tax filing yang kompleks
• Membuat keputusan investasi tanpa due diligence lebih lanjut
• Menggantikan audit atau konsultasi profesional
• Mencoba memanipulasi atau "jailbreak" sistem AI
• Mengunggah informasi confidential atau sangat sensitif

7.3 Data yang Digunakan Fyna

Fyna menggunakan data percakapan Anda untuk meningkatkan akurasi respons. Data ini mungkin digunakan untuk training model AI (dalam bentuk anonim dan agregat). Lihat Privacy Policy untuk detail lebih lanjut.

7.4 Ketersediaan Fyna

Fyna tersedia 24/7, tetapi kami tidak menjamin uptime 100%. Kami berhak melakukan maintenance atau update tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Disclaimer & Batasan Tanggung Jawab

8.1 "As Is" Basis

Layanan Finologi disediakan pada basis "as is" dan "as available" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Jaminan kelayakan untuk diperdagangkan
• Jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Jaminan tidak melanggar hak pihak ketiga
• Jaminan keakuratan, kelengkapan, atau keandalan konten

8.2 Tidak Ada Jaminan Hasil

Kami tidak menjamin bahwa penggunaan layanan kami akan menghasilkan outcome tertentu (misalnya profit, tax savings, atau business growth). Hasil bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami.

8.3 Konten Edukatif

Konten di Knowledge Hub dan respons dari Fyna bersifat edukatif dan umum. Konten ini:

• Tidak dimaksudkan sebagai nasihat profesional spesifik untuk situasi Anda
• Tidak menggantikan konsultasi dengan CPA, tax attorney, atau financial advisor
• Mungkin tidak up-to-date dengan perubahan regulasi terbaru
• Tidak mencakup semua aspek atau skenario yang mungkin relevan

8.4 Third-Party Links

Platform kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Finologi tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website pihak ketiga. Akses ke link eksternal adalah risiko Anda sendiri.

8.5 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Finologi dan afiliasinya TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, special, consequential, atau exemplary
• Kehilangan profit, revenue, data, atau goodwill
• Gangguan bisnis atau hilangnya kesempatan
• Kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan

Total liability kami kepada Anda, untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan layanan, terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir, atau Rp 1.000.000 (satu juta rupiah), mana yang lebih kecil.

8.6 Force Majeure

Finologi tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, pemogokan, atau kekurangan fasilitas transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja, atau material.

9. Pemutusan Layanan

9.1 Pemutusan oleh Anda

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kami kapan saja dengan:

• Menutup akun Anda melalui dashboard
• Membatalkan subscription aktif
• Menghubungi customer support untuk penghapusan akun

9.2 Pemutusan oleh Finologi

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar ToS ini atau kebijakan lainnya
• Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau penipuan
• Anda gagal membayar biaya yang terutang
• Anda menyalahgunakan layanan atau membahayakan pengguna lain
• Kami diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Kami menghentikan layanan secara permanen

9.3 Efek Pemutusan

Setelah pemutusan:

• Akses Anda ke layanan akan segera dihentikan
• Kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan tetap berlaku
• Kami dapat menghapus data Anda sesuai dengan retention policy kami
• Lisensi untuk menggunakan konten kami akan dicabut
• Ketentuan yang secara alami harus tetap berlaku (misalnya intellectual property, disclaimers) akan tetap berlaku

10. Hukum yang Berlaku

ToS ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan konflik prinsip hukum. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ToS ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia.

10.1 Compliance dengan Hukum Lokal

Jika Anda mengakses layanan kami dari luar Indonesia, Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum dan regulasi lokal di yurisdiksi Anda.

11. Penyelesaian Sengketa

11.1 Negosiasi Informal

Sebelum mengajukan tindakan hukum formal, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu di [email protected] untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal.

11.2 Mediasi

Jika negosiasi informal tidak berhasil, para pihak setuju untuk mencoba mediasi melalui mediator yang disepakati bersama sebelum melanjutkan ke arbitrase atau litigasi.

11.3 Arbitrase

Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat di Jakarta, Indonesia, sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

11.4 Class Action Waiver

Anda setuju untuk menyelesaikan sengketa dengan Finologi secara individual. Anda melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam class action, class arbitration, atau representative action.

12. Perubahan Syarat

Finologi berhak untuk memodifikasi atau mengganti ToS ini kapan saja. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Email notification (untuk registered users)
• Notice banner di website
• Update di halaman ini dengan tanggal "Last Updated"

12.1 Perubahan Material

Perubahan material mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Perubahan signifikan dalam lingkup layanan
• Perubahan kebijakan pembayaran atau refund
• Modifikasi hak atau kewajiban Anda
• Perubahan dalam penyelesaian sengketa

12.2 Penerimaan Perubahan

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima ToS yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda harus berhenti menggunakan layanan dan menutup akun Anda.

12.3 Notifikasi Perubahan

Kami akan memberikan notice minimal 30 hari sebelum perubahan material berlaku. Perubahan minor (misalnya typo fixes, clarifications) dapat dilakukan tanpa notice sebelumnya.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan klarifikasi tentang ToS ini, silakan hubungi kami:

Catatan Penting Tambahan

Severability

Jika ada ketentuan dalam ToS ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut sejauh mungkin berdasarkan hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Waiver

Kegagalan Finologi untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam ToS ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Pengabaian hanya akan berlaku jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi Finologi.

Entire Agreement

ToS ini, bersama dengan Privacy Policy dan kebijakan lain yang direferensikan di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Finologi terkait penggunaan layanan, dan menggantikan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya, baik lisan maupun tertulis.

Assignment

Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan ToS ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Finologi. Finologi dapat mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajibannya tanpa pembatasan.

Survival

Ketentuan yang secara alami harus tetap berlaku setelah pemutusan ToS ini (termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan tentang intellectual property, disclaimers, limitation of liability, dan dispute resolution) akan tetap berlaku.